Brasília - O jornalista Paulo Machado exerceu a função de ouvidor da Radiobrás (e, depois, da EBC) ao longo de 2007. Como colunista na Agência Brasil, publicou 37 textos, sobre assuntos variados como TV digital, transgênicos e o caso do mensalão. A Agência foi a primeira página de notícias na internet brasileira a manter um canal de ouvidoria.

Leia a carta escrita por Machado na última coluna de seu mandato, publicada em 7 de dezembro.

"Há nove meses escrevi a primeira Coluna do Ouvidor aqui na Agência. Naquela oportunidade, colocava-me o desafio de contribuir para mudar a qualidade da relação que o(a) leitor(a) tinha com aquilo que lia, com a maneira como se informava, com a qualidade da informação.

Durante esse tempo, a Ouvidoria comparou o que foi feito em matéria de jornalismo com o que deveria ou poderia ter sido feito, sempre sob a demanda dos leitores e à luz do que consta no Manual de Jornalismo da Radiobrás.

O manual serviu como um pacto entre os profissionais e a direção da empresa e entre esta última e o público de nossos veículos de comunicação. Nele encontramos o que podia ou não ser feito, o que fazer e como fazer, com princípios éticos e técnicos, com normas de linguagem e de redação, tudo no sentido de evitar conflitos de interesse e direcionar o trabalho das redações para o jornalismo com foco no cidadão e não no governo ou nas instituições do Estado.

Nesse sentido procuramos orientar nossa crítica para provocar mudanças no sentido de produzir novos modos de pensar e de fazer o jornalismo. Foi uma crítica que não visou destruir nem desmerecer o trabalho dos profissionais, e sim proporcionar uma oportunidade para que esse trabalho fosse permanentemente repensado à luz da capacidade de compreensão do leitor.

Esta coluna é a última de uma série de 37 deste ouvidor que estará de férias compulsórias a partir de agora até o final do mandato, em 31 de dezembro, pela Radiobrás. A empresa está sendo, neste momento, incorporada pela Empresa Brasil de Comunicação (EBC). Uma nova Ouvidoria já está prevista e deverá ser implantada nos próximos meses.

O Serviço de Ouvidoria continuará funcionando normalmente sob orientação do ouvidor substituto, Helder Nozima. Agradeço a todos que colaboraram direta ou indiretamente com o trabalho realizado, especialmente à minha assessoria e aos leitores que nos escreveram.

Sonhos e realidade às vezes andam juntos."