Brasília - O ministro da Justiça, Tarso Genro, abre hoje (27) em Brasília audiência pública sobre serviços de atendimento ao consumidor. O encontro começa às 14h no Auditório Tancredo Neves, do Ministério da Justiça.

O debate vai reunir representantes de instituições do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor; de Procons estaduais e municipais; Instituto de Defesa do Consumidor (Idec); Fórum das Entidades Civis de Defesa do Consumidor; Ministério Público; Defensoria Pública e Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro).

Será a primeira de quatro audiências públicas sobre o tema. O objetivo é melhorar o atendimento ao consumidor por operadoras telefônicas (fixa, móvel TV a cabo e internet), instituições financeiras e empresas aéreas.