Brasília - O Procon do Distrito Federal inicia hoje (1º) operação de fiscalização do cumprimento da Lei da Fila pelas agências bancárias. A medida foi tomada, segundo o Procon, diante do crescimento do número de denúncias de consumidores.

Nos últimos meses foram registradas centenas de reclamações sobre o assunto. As três instituições que tiveram o maior número de denúncias foram o Banco do Brasil (312), o Unibanco (18) e a Caixa Econômica Federal (5).

A operação durará toda a semana. A equipe de fiscalização sairá às 11 horas da sede do Procon, no Setor Comercial Sul.